Với mục tiêu mang đến cho khách hàng sự hài lòng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ mà Viways cung cấp, chúng tôi chấp nhận việc đổi trả hàng cho quý khách khi thỏa mãn những điều kiện sau:

     - Quý khách vui lòng xuất trình hóa đơn mua hàng khi có yêu cầu đổi hàng.

     - Hàng đổi trả được thay thế bằng sản phẩm khác (không quy đổi thành tiền)

     - Hàng còn mới, giữ nguyên tình trạng ban đầu, còn nguyên tem, nhãn mác.

     - Hàng chưa qua sử dụng, chưa giặt và không bị hư hại. Hàng không bị bẩn, không dính các vết mỹ phẩm, không nhiễm mùi như nước hoa, kem cạo râu, chất khử mùi cơ thể hay khói thuốc lá, v.v…

     - Hàng được đổi vì lý do kỹ thuật phải có sự đồng ý và xác nhận của Viways.

     - Hàng bán trong thời gian khuyến mãi, hoặc hàng đã được đổi một lần trước đó sẽ không áp dụng chính sách đổi trả hàng, trừ trường hợp do lỗi kỹ thuật.

     - Hàng chỉ được đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng (kể cả ngày làm việc).